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产品包退,包换政策
1、包换政策

按国家规定的三包期限,符合下列条件,可以换机。

1.1 产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机;

1.2  按国家规定的三包期限,主要性能故障,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算期限(仅限更换部分)。
1.3  变频空调产品自售出之日起一年内,发生主要性能故障导致机器无法工作的,可以换机。


2、包退政策


2.1 按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝换机时,可以退机。

2.1.1 产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。

2.1.2 自售出之日起一年以内,连续二次以上(指主要性能)用户坚持退机的。

2.2 对退机折旧费规定

2.2.1 对于不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按国家三包规定每日1

核收折旧费。